Гарантія

Гарантія на меблі, реалізовану в нашому інтернет-магазині.

На всі меблі для дому покупець має право на гарантію не менше 18 місяців з моменту покупки.

Гарантійний ремонт - це усунення недоліків і несправностей виробів, викликаних дефектами виробництва або матеріалів, що включає заміну несправних частин і пов'язану з цим роботу під час дії гарантійного терміну. Гарантія поширюється на недоліки (дефекти) вироби, які виникли з вини виробника. Рішення щодо прийняття або неприйняття виробу на гарантійний ремонт приймається Продавцем при первинному огляді виробу, при необхідності - після проведення експертизи. Виробничі дефекти, які можуть бути виявлені під час гарантійного терміну експлуатації, будуть усунені безкоштовно протягом 30 календарних днів з моменту передачі виробу на гарантійний ремонт. У разі необхідності замовлення запчастин до виробу у виробника, термін гарантійного ремонту збільшується на час їх доставки. Гарантійний термін збільшується на термін перебування виробу в ремонті.

Умови гарантії

• Термін гарантії виробу - 18 місяців для меблів, які експлуатуються в житлових приміщеннях, і 12 місяців для меблів, які експлуатуються в офісних приміщеннях, якщо інше не обумовлено гарантійними документами. Гарантійний термін починається з моменту доставки і отримання Покупцем виробу в місце призначення відповідно до замовлення.
• Гарантійне обслуговування включає в себе проведення ремонтних робіт і заміну дефектних частин виробів. Термін гарантії в такому випадку продовжується на час перебування виробу в ремонті.
• Недоліки виробів, виявлені протягом гарантійного терміну, що виникли з вини виробника, будуть безкоштовно усунені Продавцем.
• Претензії по зовнішньому вигляду виробу, некомплект, а також невідповідності замовлення приймаються тільки безпосередньо при отриманні виробу. Надалі такі претензії не приймаються, всі роботи здійснюються тільки за рахунок Покупця.
• Гарантійне обслуговування включає в себе проведення ремонтних робіт і заміну дефектних частин виробу.

Гарантійне обслуговування не здійснюється у разі:

• закінчення гарантійного терміну;
• невиконання умов експлуатації;
• наявності на виробі механічних пошкоджень;
• порушень інструкції по експлуатації меблів;
• перевищення допустимих навантажень на механізм трансформації;
• нанесення шкоди виробу або його втрати внаслідок обставин непереборної сили (стихія, пожежа, повінь, нещасні випадки і т.д.);
• нанесення шкоди виробу в результаті умисних або помилкових дій Покупця, або третіх осіб;
• нанесення шкоди виробу, викликаного попаданням всередину або на поверхню виробу сторонніх предметів, рідин, тварин, комах і т.д .;
• наявності слідів стороннього втручання у виріб або ремонту виробу самостійно або організаціями, підприємствами або приватними особами, не уповноваженими на це Продавцем;
• нанесення виробу шкоди в результаті внесення змін до його конструкції;
• використання вироби в виробничих цілях;
• при відсутності чітко заповненого гарантійного талона та документів Продавця про відвантаження вироби Покупцеві або наявності в гарантійному талоні змін і доповнень, зроблених не продавці.

Гарантія не поширюється на дефекти, що виникли в результаті неправильного зберігання або експлуатації виробу:

• транспортного браку в результаті самостійної доставки товару Покупцем;
• браку при складанні або монтажі в результаті самостійного проведення Покупцем або уповноваженими Продавцем третіми особами зазначених робіт;
• браку в результаті порушення правил експлуатації виробу або його нецільового використання;
• забруднення;
• розриву тканини і поломки від навантажень, не передбачених стандартом і нормативно-правовими актами України.

Гарантія не поширюється на оббивку та чохли м'яких меблів, виконаних в тканини Покупця.

Дефектами меблів не є:

• Незначні відмінності у відтінках і фактурі оббивних тканин і шкір.
• Незначні відмінності у відтінках кольору і відміну малюнка лакофарбового покриття (декору).
• Легкі складки на облицювальній матеріалі м'яких елементів, що виникають після зняття навантажень і зникаючі після легкого розгладження рукою.
• Відхилення від габаритних розмірів ± 2-3 см на один виріб (згідно ГОСТ 19917-93).
• Дрібні волосяні тріщини ( «ефект розтріскування»), потертості меблевого покриття з натуральної шкіри, що виникли в процесі експлуатації меблів.

Використання виробів виключно з метою, в спосіб і в порядку, які не суперечать чинному законодавству. Продавець не несе відповідальності за мету, спосіб і порядок використання вироби і не відповідає за можливу шкоду, прямо або побічно нанесену виробу.